Un nuevo enfoque al perfil del comprador on line
En el sector del eCommerce y tratando de explicar los tipos de comprador online, es habitual encontrar investigaciones, informes, o estudios que revelan los hábitos de compra y los diferentes comportamientos del consumidor a la hora de comprar por Internet, ya sean compradores habituales u ocasionales: el práctico, el desinformado, el impulsivo, el buscador de ofertas, o el buscador de experiencias. Definiciones muy útiles para conocer las características del comprador en linea.
En esta ocasión queremos dar una vuelta a esta explicación, con un enfoque ‘somos lo que compramos‘, en el que la ‘experiencia’ de compra marca el perfil de las personas que tienen más posibilidades de ser un comprador online.
Colecciona perfiles de compra
Vamos allá, estos son 25 tipos de comprador online que proponemos en función de la intencionalidad de compra y la capacidad de influir en otros compradores (la ocasión, la necesidad de compra, la elección del producto, el entusiasmo, el resultado final). Se trata de una lista que puede ser ampliada:
Un/a manitas necesita contar con las herramientas indicadas para conseguir que un trabajo sea fácil, sencillo y para toda la familia.
¿Eres aficionado a los trabajos manuales? ¿Crees que a todo siempre le hace falta una manita de pintura? Si desde siempre has sentido la necesidad de reparar cualquier objeto, y has hecho valer aquello de que más vale maña que fuerza, entonces te sentirás identificado con este perfil más bricomaníaco.
Un/a cocinillas es un amante de la comida casera, que necesita disponer de los mejores utensilios de cocina, menaje, alimentos, y libros de recetas, para conseguir disfrutar de la buena mesa y el buen comer.
¿Tienes creatividad en la cocina? ¿Te gusta preparar comida casera? Si desde siempre te ha gustado presentar tus platos a otros, o has hecho valer aquello de "yo me lo guiso, yo me lo como", entonces te sentirás identificado con este perfil más culinario o cocinero.
Un viajero/a es todo un experto en comprar por Internet, desde hace tiempo que sabe buscar y comparar hoteles, vuelos, billetes de tren, escapadas, y todo tipo de viajes baratos en general.
¿Qué tipo de viajero eres? Si encajas con alguno de los siguientes segmentos de viajero: urbano, visitante, gourmet, insaciable, playero, o oportunista, entre otros… te sentirás identificado con este perfil de comprador de viajes.
A un deportista le gusta hacer deporte, y cada vez más gente se anima a practicar una o varias disciplinas concretas como deportes de equipo, tenis, padel, ciclismo, running, trail, fitness, musculación, natación, surf, pesca, o submarinismo.
¿Sales a correr o en bici por las mañanas?¿Te has pasado al trail running o a la mountain bike? ¿Haces ejercicio en casa, con una bicicleta elíptica y unas mancuernas? Si eres de los que han descubierto que cuando empiezas un deporte quieres más, te sentirás identificado con este perfil más deportivo.
El Geek es una persona con un buen nivel de conocimiento en tecnología e informática, es dependiente de las mismas y hábil con las capacidades técnicas, películas, series, y videojuegos.
¿Estás al día de las novedades en informática? ¿Eres comprador de gadgets tecnológicos? Si tienes dependencia de la tecnología y la informática, o estás de acuerdo con aquello que ‘se dice que para ser Geek no se nace, si no uno se hace’, entonces te sentirás identificado con este perfil más tecnológico.
Un gamer, o videojugador, es un jugador de videojuegos que se caracteriza por jugar muchas horas con dedicación e Interés, y que tiene un conocimiento extenso sobre estos, en varias plataformas, ya sea juegos de pc, consola, emuladores.
¿Valoras los aspectos gráficos y calidad del videojuego? ¿Puedes pasarte horas jugando a juegos complejos en los que recorres todos y cada uno de los rincones ocultos del videojuego? ¿O prefieres un juego de consola, fácil de jugar o que esté de moda? En este sentido aunque se pueden diferenciar los gamers de los jugadores casuales a todos les une la pasión por los videojuegos.
Una persona saludable es cada vez más consciente de su salud y bienestar, y busca productos más sanos o que incorporen beneficios para la salud, para evitar enfermedades, vivir con energía y llegar mejor a la vejez.
¿Eres lo que comes? Si consideras que lo saludable es una tendencia al alza y has decidido incorporar a tus compras más fruta, y más vegetales, entre otros productos saludables, como complemento a tus compras habituales, entonces te sentirás identificado con este perfil más sano o de bienestar.
Un mascotero es el que tiene una o varias mascotas en casa, y conoce tiendas de animales donde adquirir todo tipo de artículos para mascotas, productos de higiene y cuidado animal.
¿Apoyas el buen trato a los animales? ¿Te preocupas por la alimentación y la higiene de tus animales de compañía? ¿Qué tipo de mascota eres? Si eres de los que opinan que los animales son confiables, están llenos de amor, afectivos, agradecidos y leales te sentirás identificado con este perfil más animalista.
Un senior, adulto mayor de 50 años, busca calidad y valor en sus compras online, adora los regalos para los seres queridos y prioriza el estilo y la calidad del producto a la moda y las tendencias del momento.
¿Tienes más de 50 años? ¿Evitas las compras compulsivas? ¿Tienes 4 o 5 tiendas en las que compras habitualmente? Si eres de los que valoras la calidad de los productos por encima de la moda y las tendencias, te sentirás identificado con este perfil más senior, más experimentado, y que se piensa detenidamente cada compra online.
Un perfil familiar es aquel comprador que siempre está activo buscando la mejor oferta para toda la familia: muebles, cochecitos de bebe, ropa infantil, juguetes, entradas, o tecnología.
¿Tus hijos influyen en tus compras de electrónica, videojuegos, viajes, entradas? ¿Te has volcado en tus sobrinos? Un perfil familiar, ya sean padres, abuelos, o tíos, es el que está alineado con la genética digital actual de los niños, que ahora viven y se educan con la tecnología.
Un crucerista es un apasionado de las aventuras a bordo de un crucero, que necesita encaminar la reserva del crucero desde el principio para que todo sea más fácil y divertido.
¿Disfrutas navegando? ¿Has viajado en uno o varios barcos de cruceros? Si eres de los que les gusta contactar con otros cruceristas para preparar excursiones, compartir informaciones y escuchar aquello de ‘todos a bordo!’, entonces te sentirás identificado con este perfil más crucerizado.
El asegurado quiere tener todos los riesgos cubiertos, y necesita poder comparar las características de los mejores seguros para acertar con la decisión de proteger a su familia, y a sus bienes personales.
¿Eres de los que protegen sus riesgos con una póliza de seguros? ¿Te desenvuelves bien entre condiciones y criterios para comparar seguros? Si crees que existe un seguro para cada etapa de la vida entonces te sentirás identificado con este perfil de asegurado.
El Fashion abarca a los que que les fascina la moda principalmente las prendas únicas o de alta costura, pero también a aquellos que siguen las tendencias que aparecen cada nueva temporada en vestidos, ropa interior, camisas, blusas, faldas, pantalones, entre otras prendas para vestir bien.
¿Eres fashionista? ¿Eres de los/las que compran compulsivamente la moda de cada temporada? ¿O sigues vistiendo grunge, con playeras, sudadera y pantalones jeans pero te engancha todo lo relacionado con la moda? En cualquier caso te sentirás identificado con este perfil más fashion.
Un docente, profesor o profesora, es quien se dedica profesionalmente a la enseñanza, y por tanto tiene su propio criterio a la hora de comprar material escolar, material educativo, material didáctico, libros y juguetes educativos, agendas, cuadernos, o incluso gadgets tecnológicos.
¿Donde compran los docentes? ¿Has comprado libros o juguetes educativos? ¿Donde se pueden comprar regalos para profesores? Tanto si como maestro formas parte del personal docente de alguna escuela, como si estás buscando regalos para profesores con los que obsequiarles por su gran dedicación a tus hijos, te sentirás identificado con este perfil más educativo.
Un mago tiene experiencia con la magia y conoce los trucos de las tiendas online para encontrar los mejores artículos de magia tanto para aficionados como para profesionales.
Dicen que la pasión es la característica que diferencia a un mago que hace trucos a uno que hace magia. Si eres de los que les gusta continuar investigando y a ensayar hasta el cansancio para sorprender a tu público o amigos, entonces te sentirás identificado con este perfil más mágico.
El motorizado es toda aquella persona que tiene y se mueve con un vehículo a motor, ya sea un coche, coche eléctrico, moto, caravana, lancha, o incluso un patinete a motor, y que va a necesitar repuestos, neumáticos, baterías, o recambios online.
¿Has comprado tus neumáticos por Internet? ¿Buscas por Internet los accesorios de moto como guantes o cascos ? ¿Has comprado recambios de coche de segunda mano o prefieres buenas marcas? ¿Has comprado en un desguace online? Si te gusta el motor, y te gusta mantener tu vehículo a punto, te sentirás identificado con este perfil más motorizado.
Un coleccionista es un apasionado de las colecciones, y compra toda clase de objetos coleccionables, arte, antiguedades, figuras, cómics, y ediciones especiales.
¿Tienes la afición de agrupar y organizar objetos de una determinada categoría?¿Eres nuevo en el campo de la numismática, la filatelia, cartofília, o quieres coleccionar arte, antigüedades, o autógrafos?¿Eres un completista? si eres de los que cuando completan una colección empiezan otra, te sentirás identificado con este perfil más coleccionista.
Un cinéfilo es un amante del séptimo arte, siente curiosidad sobre el mundo del cine, y quiere ampliar su videoteca personal de cine o séries (seriéfilo), por lo que le interesan las películas, series, libros de cine, carteles e incluso material técnico o cinematográfico
¿Tienes una figura de película en el salón de casa? ¿Coleccionas material de colección “Trainspotting”, “Pulp Ficition” y “Fight Club”? En cualquiera de los casos te sentirás identificado con este perfil más cineasta o seriefilo, buen conocedor de la materia.
Un romántico o romántica sigue los tópicos relacionados con el romanticismo y aprovecha la ocasión para regalar joyas, flores, cenas, o una aventura romántica para compartir con su pareja.
¿Eres de los que piensas que el romanticismo crea una buena pareja? ¿O eres de los que regalan flores en el último momento y añades la palabra romántico al final, para salvar la situación? Tanto si demuestras tu amor con un regalo original y especial, como con un detalle de ultima hora, te sentirás identificado con este perfil, que tiene muchos recursos para decir ‘te quiero’ a su pareja.
Un festivalero o festivalera quiere disfrutar al máximo de la experiencia de un festival de música en directo, y valora poder comprar las entradas para festivales, y todo lo necesario para acampar o vivir el evento, de un modo fácil y cómodo.
¿Tenes un master en festivales? ¿Conoces todos los festivales que se hacen a nivel nacional o internacional? Si eres de los que quieres música en directo, sea donde sea, aunque sea en un verano caluroso y pegajoso, entonces te sentirás identificado con este perfil más festivalero, con experiencia y trucos para disfrutar de la música en directo manteniendo la comodidad personal.
Un cafetero es un amante del café, valora su preparación y lo toma como un ritual, y antes de comprar una cafetera, también es importante comparar cuánto costará cada café, de cápsula o en grano.
¿Te tomas tu tiempo para preparar el café cada mañana? Si eres de los que miden la cantidad exacta de granos de café, y los muelen… o si prefieres el botón de una cafetera y una cápsula de café, en cualquiera de los casos te sentirás identificado con este perfil más cafetero.
Un ocioso u ociosa es el que siempre esta buscando escapadas a entornos rurales o urbanos, viajes, cenas en restaurantes exclusivos, actividades de aventura e, incluso, descuentos para conciertos, obras de teatro o sesiones de spa.
¿Realizas actividades en grupo como hacer deporte, ir al cine, quedar con los amigos o salir con la familia? ¿Eres de los que se dejan llevar por el “ocio fácil” o el entretenimiento digital? En cualquiera de los casos te sentirás identificado con este perfil más ocioso, que influye en nuestro estilo de vida y en nuestra rutina diaria.
Un emprendedor, el que tiene iniciativa para montar una empresa, o lanzar un proyecto web, acude a Internet para comprar dominios, hostings, servicios online, y todo lo necesario para poner en marcha una startup, web, o tienda virtual.
¿Tienes espíritu emprendedor? ¿Has pensado en montar una tienda online o en crear un blog de referencia? ¿Quieres rentabilizar un sitio web a través de publicidad? Si eres de los que tienen iniciativa y acción para crear proyectos, te sentirás identificado con este perfil más emprendedor, y que analiza cada compra online para que sea rentable y útil para su negocio.
¿Tienes un lado ecológico? Si primas la sostenibilidad, lo verde, y la etiqueta 'eco' en general, te sentirás identificado con este perfil ecológico, también en las compras online.
Un nuevo perfil está surgiendo a raiz de las pandemias, las subidas de la luz, y otras alarmas que aparecen de vez en cuando: el alarmista, el que compra linternas, camping-gas, y ¡papel de wc!
¿Cuál es tu perfil como comprador online?
Ahora como comprador on line puedes ver en qué perfiles encajas, seguir el calendario de compras, y personalizarlo con tus preferencias. De este modo, a medida que compras, y haces lo que te gusta, puedas animarte a compartir tus experiencias de compra, conseguir más fuentes de confianza, o incluso influenciar a tus amigos, familiares, o seguidores de perfiles similares, que también tienen posibilidades de ser compradores online.
Desde CompradorOnline seguiremos definiendo nuevos perfiles, en base a nuevas tendencias y gustos de cada comprador. Y tú, ¿Qué tipo de comprador eres? Puedes ver el detalle y los productos asociados a cada perfil desde la página de perfiles o en tu email, si te suscribes al calendario.
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